Verder kijken dan onze neus lang is

Afgelopen week kwam een nieuwe klant naar ons toe. Hun technische man belde met de vraag of we aan twee dezelfde Bosch dynamo’s konden komen.

‘Dat gaan we regelen’, zeiden we.

Die dynamo’s die we moesten hebben stonden in backorder bij Mercedes, hun leverancier en bij die van ons.

Maar toen waren we er nog niet. We hebben gekeken naar de technische specificatie,zoals volt, ampère en de technische bouwtekening.

Wat bleek? Wel de juiste specificaties, maar de juiste regelaar zat er niet op en had de verkeerde stand t.o.v. die we moesten hebben.

De dynamo’s hebben we besteld, ook al waren die nog niet bruikbaar voor onze klant. We denken namelijk altijd in oplossingen en die hadden we ook voor dit probleem. Zo hebben we de achterschild gedraaid en de juiste regelaar gemonteerd.

Links op de foto zie je de bestelde dynamo en rechts op de foto zie je het resultaat na het aanpassen. Zo kan de klant met een handige aanpassing weer door.  

Klant blij en wij blij.

‍